职业体育俱乐部充当媒体公司，拥有内部视频制作和社交媒体运营团队。 基本上这些内部团队都有自己的工作室和设备。 不过，Pico首席执行官Asaf Nevo表示，单纯利用这些媒体与粉丝互动本身并没有效果。
“体育俱乐部实际上并不知道他们吸引了谁，”尼沃说。 “球队不知道数字世界背后的粉丝是谁。 他们的意识仍然集中在点赞、评论和分享上。 ”
作为一种人工智能工具德甲多特蒙德球员向球迷解释，Pico 被 NHL、NBA、NFL 和德甲联赛的许多球队用来打造个性化的球迷体验。 这些体验对于加深粉丝与团队之间的联系大有帮助，并帮助商业策略团队更好地了解消费者。 在 COVID-19 大流行期间，Pico 可免费使用。 尼沃表示，疫情之前，公司只有20个左右的客户，但现在基本上每周都能新增5个客户。
笔克公司团队
“俱乐部极其依赖比赛日发生的事情以及赛事数据的流水线生产，”尼沃说。 “一旦停摆完成，他们都将注意力集中在我们一直强调的事情上。我们确实可以帮助球队度过这段时间。”
最初，笔克着眼于其他业务，帮助团队了解粉丝自己制作和生成的媒体内容。 2016年，公司转移重心，开始帮助球队了解每一位球迷并建立沟通。 笔克的人工智能平台自动生成与比赛和球队轶事相关的有趣问题和答案，以补充俱乐部发布的比赛数据和球员签名等传统媒体内容。 这是基于团队已经使用的工具，例如消息传递、 feed 等。“我们不会要求粉丝进行任何更改，我们不会要求他们下载新应用程序或登录新网站德甲多特蒙德球员向球迷解释， ”尼沃说道。 Pico 还与 Labs 合作推出了端到端人工智能聊天机器人。
多特蒙德是笔克在德甲联赛的五个客户之一。 涅沃表示，多特蒙德在社交媒体上拥有3300万球迷，但球队数据库只包含50万或2%的球迷数据。
笔克为粉丝提供定制化互动体验和解决方案
当粉丝玩Pico游戏时，他们会被要求回答有针对性的调查问题，以创建粉丝档案并激活个性化服务。 尼沃表示，问卷完成率为90%，而整个体育行业“有奖参与”活动的平均完成率最多也只有30%。 他接着表示，笔克单场比赛的点击率为35%，也比行业平均水平高出十倍（报告显示，体育营销邮件的点击率为3.1%）。 Nivo表示，在购买球队商品和比赛门票方面，Pico的转化率为9%，也高于2%至4%的行业平均水平。
Niwo 表示，Pico 用户的最终收入场景是俱乐部可以为数据库中的每个球迷赚取两到三美元。 他认为，体育产业目前还没有一个衡量标准，俱乐部虽然在内容创新上进行投入，但其效果却没有得到适当的评估。 尼沃表示：“每一条内容都没有真正的投资回报，我们只能以此为衡量粉丝互动程度，有时互动并不能说明一切。”
这家总部位于密苏里州圣路易斯的投资公司制定了一项体育业务投资加速计划，笔克通过该计划实现了发展。 此后，笔克迎来了第一位客户——NHL联盟的圣路易斯蓝调队。 如今，它与联盟中的七支球队建立了合作伙伴关系，其中包括纳什维尔掠夺者队。 近日，球队商业战略高级总监乔恩-托马斯·卢维埃（Jon-“JT”）在Sport主办的世界体育技术大会上发表讲话。 他解释说，笔克在规划比赛日门票销售、球迷促销和周边产品抽奖方面发挥了重要作用。 近日，掠夺者队使用EA的NHL20冰球视频游戏来模拟比赛，并投入更多资源用于海外版抖音的内容制作，以刺激粉丝互动。
“如果我们想继续丰富球队的品牌，并确保我们吸引球迷并保持对不同群体的相同吸引力，我们需要继续寻找不同的机制来与球迷互动德甲多特蒙德球员向球迷解释，”卢维埃说。 “在与 Pico 合作之前，我们还没有找到类似的方式来直接与我们的粉丝对话并让他们与我们互动。”
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